Компания Dongfeng Motor организовала работу службы поддержки для владельцев и водителей грузовых машин собственной марки. Об этом сообщает пресс-служба китайской компании. Новая служба призвана повысить доступность оперативной помощи на дорогах, а также усилить клиентскую поддержку.
Служба поддержки доступна ежедневно с 6 утра до 6 вечера по московскому времени. При возникновении сложной дорожной ситуации операторы центра примут обращение и скоординируют дальнейшие действия.
В службу поддержки могут обратиться владельцы грузовых машин и рассчитывать на организацию их эвакуации, вызов бригады технической помощи к месту поломки, а также консультацию специалистов технического департамента марки.
Консультационная поддержка предоставляется клиентам бесплатно. Услуги сторонних компаний, в том числе эвакуация и техническая помощь, оплачиваются клиентом напрямую в соответствии с условиями привлеченных организаций.
Фото: Dongfeng